ご安置について
どのくらい自宅で安置できますか?
ひとときでは、専用の保冷剤やドライアイスを併用することで3日以上ご安置できます。遠方のご家族が集まる時間をしっかり確保できますので、ご相談ください。
安置に必要なものは何ですか?
基本はタオル・吸水シート・保冷剤(またはドライアイス)・体を包むおくるみです。亡くなってから4時間以内に体を冷やすと状態を保ちやすく、清拭してからご安置いただくとより衛生的に保てます。事前相談していただいた方にはエンゼルケアセットもご準備しております。
火葬について
自宅の駐車スペースで火葬できますか?
平らな地面で、上空に屋根・樹木・電線などの障害物が無ければご自宅前でも火葬可能です。当日スタッフが安全確認を行い、難しい場合は弊社指定の場所へ移動して対応します。
火葬にかかる時間はどれくらいですか?
小型犬・猫の場合、火葬からご収骨までおおよそ1〜1.5時間です。体格により前後しますが、その日のうちにご返骨できます。詳しくはお問い合わせください。
好物やお花を一緒に火葬できますか?
少量のおやつやお花は一緒にお入れいただけます。ただし金属・プラスチック・ガラス製品はお骨に影響が出るためお控えください。
ハムスター・小鳥など小さな子のお骨は残りますか?
ひとときでは火葬時に火葬時間・温度管理・風量に細心の注意を払い火葬しますので、ご安心ください。
お預かり火葬と個別火葬の違いは何ですか?
お預かり火葬は、ご遺骨のご返却を行わない火葬方法です。火葬後は、その後の供養についても責任をもって丁寧に執り行います。一方、個別火葬は、火葬後にご遺骨をご返却する火葬方法です。ご自宅でのご供養や、ご家族によるお見送りをご希望の方に選ばれています。なお、個別火葬の場合はご遺骨を納骨堂にて一定期間お預かりすることも可能です。ご希望がございましたら、お気軽にご相談ください。
お見送りについて
予約後にプランを変更(アップグレード)できますか?
可能です。ご安置期間を延ばしたい、花を追加したい等のご希望は訪問前までにご連絡ください。当日の変更も対応できることがありますが、備品準備の都合で早めのご連絡をお願いします。
プラン料金以外に追加費用はかかりますか?
基本的にはかかりません。オプションやご安置日数のご希望によって変わる場合がありますが、事前に必ず総額を提示いたしますのでご安心ください。
日程変更は何日前まで可能ですか?
柔軟に対応いたしますので、ご連絡ください。
その他
事前相談に費用はかかりますか?
ご相談・見積りはすべて無料です。費用が発生するのは正式にプランをご予約いただいてからになりますので、ご安心ください。
まだ元気ですが、相談だけでも大丈夫でしょうか?
もちろんです。急な別れに備えて流れや費用を知っておくことで、いざという時に慌てず想いに集中できます。生前相談はむしろおすすめしています。
夜間や早朝でも対応してもらえますか?
ご相談・お問い合わせは365日24時間受付の体制を整えています。夜間・早朝の火葬はご相談ください。お預かり火葬のお引き取りのみ、24時間対応しています。
火葬後の遺骨はどう供養すればいいでしょうか?
手元供養・納骨堂・合同埋葬など決まりはありません。自宅で供養をしても問題はなく、「身近に置きたいか」「定期的にお参りしたいか」で選ぶのが一般的です。
体重がわからない場合はどうすればいいですか?
ご訪問時に計測いたしますのでご安心ください。
支払い方法は現金以外に何がありますか?
現金のほかクレジットカード・PayPayでのお支払いが可能です。後払いは対応していません。